Em foco – O que levou a cadeia Acccor a escolher o Rio de Janeiro para instalar o seu primeiro Fairmont na América do Sul?
Netto Moreira – O Rio de Janeiro é, muitas vezes, a porta de entrada do turismo no Brasil, atraindo turistas nacionais e do mundo todo ao longo do ano. A rede Accor trouxe suas marcas para se somar à hotelaria de luxo, na qual o Fairmont é hoje uma das referências, se consolidando como um verdadeiro destino na cidade. Hoje, ao se hospedar no Fairmont Rio, o visitante tem a oportunidade de vivenciar o lifestyle carioca, tendo experiências que são genuinamente locais. Estamos em frente à Praia de Copacabana, um dos cartões postais mais famosos da Cidade Maravilhosa. Aqui grandes momentos da vida, prazeres e grandes memórias são celebradas e lembradas.
Em foco – Que estratégias de marketing tem desenvolvido para aumentar as vendas do hotel?
Netto Moreira – O Fairmont Rio de Janeiro tem desenvolvido uma assertiva estratégia de marketing focada nos grandes eventos, sempre buscando potencializar o setor de turismo da cidade. Afinal, o Rio de Janeiro é a porta de entrada do turismo do Brasil! Além disso, outra estratégia que potencializamos é a de criar experiências memoráveis aos hóspedes e não-hóspedes. Temos como pilar sermos o Coração da Comunidade e isso se revela no Fairmont Rio, quando absorvemos o que a população tem de melhor criando uma conexão com a comunidade a qual estamos inseridos. Uma cena noturna e gastronômica floresceu ao redor do hotel ao longo destes anos. Isso nada mais é do que o reflexo das nossas ações, que cada vez mais atrai cariocas e turistas para este pedacinho de Copacabana.
Em foco – O que é o cluster de luxo que você dirige?
Netto Moreira – A rede Accor oferece um amplo portifólio de marcas hoteleiras em todo o mundo. Aqui no Rio de Janeiro há hotéis das marcas luxo reconhecidas: Fairmont, MGallery e Sofitel. Esses empreendimentos fazem parte de cluster luxo, do qual eu sou o diretor. Estes hotéis que hoje pertencem ao cluster oferecem experiências únicas e exclusivas a cariocas e turistas, sempre reiterando a responsabilidade ambiental.
Em foco – De que forma tem priorizado os recursos humanos?
Netto Moreira – Os recursos humanos são fundamentais para o sucesso de um empreendimento hoteleiro. Afinal, os colaboradores são responsáveis em transformar momentos em memórias. Por isso, investimos em um sólido plano de carreira para que todos tenham a oportunidade de ascender e tenham autonomia de oferecer o melhor para o nosso cliente.
Em foco – A gastronomia hoje precisa estar associada ao entretenimento?
Netto Moreira – A experiência gastronômica é um dos principais pilares dos hotéis de cluster de luxo da Accor na cidade. Recentemente, houve uma grande novidade: o Marine, do Fairmont Rio, teve uma reformulação em seu cardápio, tornando-se um restaurante que celebra a brasilidade, com um menu que valoriza o verdadeiro sabor da cozinha nacional. Já o Térèze, do Santa Teresa MGallery, se prepara para lançar um novo menu que celebra o melhor da gastronomia francesa. Em ambos, é possível perceber o toque de genialidade do chef executivo Jérôme Dardillac. Hoje não mais falamos de A&B e sim de A&B&E aonde o entretenimento faz parte integrante da oferta de experiências de luxo em nossos pontos de encontro como chamamos os antigos pontos de vendas.
Em foco – A hotelaria foi escolha profissional desde sempre?
Netto Moreira – Na verdade, a medicina me interessou primeiro, por influência de meu pai, grande pediatra até hoje. Mas na verdade meu propósito era aprender e ajudar ao próximo, conhecer pessoas, suas culturas e diversidades. Assim viajar e conhecer o mundo me interessa ainda mais. Hoje posso afirmar,com a hotelaria,eu tenho a oportunidade de ter contato com pessoas incríveis de todo o mundo. Eu sou formado pelo Lycée Hôtellerie Tourisme St. Quentin, em Yvelines Guyancourt, em Paris, França, e tenho especializações feitas nos Estados Unidos e Canadá. São quase 25 anos de dedicação ao setor de hotelaria e posso dizer que a hotelaria foi a minha escolha profissional e também pessoal, pois graças a compreensão da minha esposa, posso me dedicar a esta paixão sem limites!
Em foco – Uma frase favorita de Netto.
Netto Moreira – O que me faz levantar da cama todos os dias é a busca da excelência para criar valor nas vidas das pessoas que interagimos com esmero e carinho.
Encantar nossos convidados, colaboradores, hóspedes, clientes, parceiros, comunidade e investidores; com responsabilidade e enaltecendo a diversidade, inclusão e sustentabilidade.
Fotos: Arquivo pessoal/Divulgação
